लेखक｜झांग नियानचाओ
मूल शीर्षक｜प्रदर्शन अर्जित करने से लेकर मुनाफा कमाने तक बिक्री व्यवसायियों का आत्म-उत्थान है
मैंने कुछ समय पहले लाओ नीयू द्वारा लिखा गया एक लेख पढ़ा था, जिसमें उल्लेख किया गया था कि सेल्सपर्सन के लिए बीमा बेचना एक तरीका है। मुझे नहीं पता कि यह लाओ नीयू का मनोरंजन दृष्टिकोण था या एक अच्छी तरह से स्थापित सारांश बाजार अनुसंधान का. हालाँकि, इस शरद उत्सव में, मूक बहुमत अंततः कम दुखी महसूस करता है, आखिरकार, उनके पास एक रास्ता है, हालांकि यह जरूरी नहीं कि एक रास्ता है।
बिक्री की बात करें तो सिरेमिक उद्योग 30 वर्षों से चल रहा है, अधिकांश विकास बिक्री के विस्तार से अविभाज्य है, जिसने कुछ लाभप्रद उद्यम और बड़ी संख्या में धनी लोगों का भी निर्माण किया है। एक समय, जब बिक्री पेशे की बात आती थी, तो कई लोगों के मन में हमेशा गर्व और उपलब्धि की भावना होती थी, और अतीत के बारे में कई कहानियाँ और पुरानी यादें भी थीं। हालाँकि, बाजार के तेजी से विकास के कारण, चाहे वह कंपनी हो या व्यक्ति, व्यस्त काम के पास स्थिति के रोटेशन प्रशिक्षण को ध्यान में रखने का समय नहीं है, जो बिक्री कर्मचारियों के कैरियर के विकास के लिए छिपे खतरे भी पैदा करता है। एक एकल कार्य अनुभव बाजार और कार्यस्थल के उतार-चढ़ाव का सामना नहीं कर सकता है, जिससे बाजार परिवर्तन की अवधि के दौरान बिक्री कर्मियों के परिवर्तन में कठिनाई और उद्यमों में प्रतिभा की कमी का दर्द भी सामने आया है।
आजकल कहा जाता है कि सिरेमिक का बिजनेस करना मुश्किल है, सेल्स स्टाफ के लिए रास्ता कहां है? सभी उत्तर ढूंढ रहे हैं। परिवर्तन के लिए रास्ता निकालने की योजना बनाते समय, बीमा बेचने का विषय भी सामने आया जैसा कि लाओ नीयू ने पहले उल्लेख किया था। वास्तव में, बीमा बेचना आसान नहीं है, या उससे भी अधिक कठिन है, आखिरकार, यह व्यक्तिगत उपभोक्ताओं से संबंधित है, और इसके लिए बहुत अधिक व्यापक व्यावसायिक कौशल और व्यक्तिगत खेती की आवश्यकता होती है। सिरेमिक बिक्री कर्मचारी मध्यस्थ ग्राहकों में लगे हुए हैं और सीधे अंतिम उपभोक्ताओं को नहीं बेचते हैं, उनका काम मध्यस्थों को विकसित करना, मार्गदर्शन करना और सेवा देना है। सिरेमिक की विकास प्रक्रिया को देखते हुए, किसी ने व्यवसाय के चार चरणों का सारांश दिया - विकास, सेवा, प्रबंधन और मार्गदर्शन, बिक्री कर्मियों को स्वाभाविक रूप से अग्रणी, सेवा, प्रबंधन और संरक्षक प्रकारों में विभाजित किया गया है।
आज का बाजार, मांग और वातावरण बदल गया है, और बिक्री व्यवसायियों की आवश्यकताएं उस मूल युग से बढ़ गई हैं जब प्रदर्शन राजा था, अब भविष्य में जहां लाभप्रदता राजा है। बाज़ार के नियमों में बदलाव के कारण विक्रेता कई चीज़ों का आँख मूँद कर पालन करने लगे हैं। ऐसा नहीं है कि वे कई चीज़ें करने को तैयार नहीं हैं या वे कड़ी मेहनत नहीं करते हैं, बल्कि उन्होंने बाज़ार पर नियंत्रण खो दिया है और सब कुछ उनकी क्षमताओं से परे हो गया है बाजार और बिक्री, उत्पादन क्षमता और विकास के बीच टकराव पैदा हुआ, यह विरोधाभास सीधे तौर पर बिक्री के दबाव और लोगों की क्षमताओं के बारे में संदेह में परिलक्षित होता है। आज का बाज़ार अब नहीं रहाइसे अकेले बिक्री क्षमता से हल किया जा सकता है। इसके लिए बिक्री को नया आकार देने वाले व्यक्ति की आवश्यकता होती है; इसे व्यक्तियों को बदलकर नहीं सुधारा जा सकता है। इसके लिए ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता होती है जो बजट, उत्पाद, बाजार, वित्त, मानव संसाधन और नए उपभोग पर ध्यान केंद्रित करता हो। प्रणाली। इसलिए, बाजार और उद्यम दोनों ने बिक्री नेताओं के लिए नए मिशन और जिम्मेदारियां सामने रखी हैं, और बड़ी संख्या में बिक्री कर्मियों को भी बाजार चरण से हटने के लिए मजबूर किया है जो समय के साथ नहीं चल सकते।
अतीत में, जब बिक्री के बारे में बात करते थे, तो हम बिक्री कौशल, क्षमताओं और बाजार रणनीतियों के बारे में अधिक बात करते थे, अब जब बिक्री के बारे में बात करते हैं, तो हम बाजार संगठन, दक्षता, निर्णय लेने और लाभप्रदता कौशल के बारे में अधिक बात कर सकते हैं; यह बाजार विकास का अपरिहार्य परिणाम है। बिक्री कर्मचारी अब केवल प्रदर्शन के परिणामों पर ध्यान केंद्रित नहीं कर सकते हैं, बल्कि प्रदर्शन स्रोतों, उत्पाद दक्षता, समय लागत, व्यय प्रभावशीलता इत्यादि की प्रक्रिया पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। ये सीधे लाभ विवरण में परिलक्षित होते हैं। .फिर बिक्री रिपोर्ट पर. इन परिवर्तनों का मूल कारण मांग वृद्धि में मंदी, घटता मुनाफा और शोधन के युग का परिणाम है। इसलिए, आज के बिक्री स्टाफ, विशेष रूप से किसी कंपनी के प्रभारी बिक्री व्यक्ति, के पास व्यावसायिक कौशल होने के अलावा, बुनियादी समन्वय, प्रबंधन और व्यावसायिक कौशल भी होना चाहिए। वे अब केवल सामान नहीं बेच सकते हैं।
आज, ऐसा नहीं है कि बिक्री करना कठिन है, बात यह है कि पारंपरिक व्यवसाय करना कठिन है। इसी तरह, बाजार की ताकतों ने कंपनियों को पैमाने की सोच से लाभ की सोच की ओर और बिक्री कर्मचारियों को बिक्री क्षमताओं से व्यावसायिक क्षमताओं की ओर स्थानांतरित करने के लिए मजबूर किया है। प्रदर्शन अर्जित करने से लेकर मुनाफा कमाने तक बिक्री कर्मचारियों के लिए बॉस की नई आवश्यकता है, और यह स्वयं बिक्री कर्मचारियों का उत्थान भी है।
